POLITIQUE DE RETOUR

ARTICLE 1 - LIVRAISON

1.1 - Conditions de livraison

• Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande sont fournis à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut justifier l'annulation de la commande ni donner lieu à une demande de dommages et intérêts.
• Alain Rouschmeyer ne peut être tenu responsable des conséquences liées à un retard de livraison.
• Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Si plusieurs articles sont commandés avec des délais de livraison différents, le délai le plus long sera appliqué.
• En cas de paiement par carte bancaire, la commande est traitée immédiatement.
• Si le paiement est effectué par virement, la commande sera prise en compte à réception du montant correspondant.

1.2 - Conformité des articles

Alain Rouschmeyer s'engage à échanger tout article qui, par erreur de sa part, ne correspondrait pas à la commande. La réclamation doit être faite dans les quatorze jours ouvrables suivant la livraison. Les réclamations en dehors de ce délai ne seront pas acceptées. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine, avec tous les éléments de protection.
Les frais de retour seront remboursés sur présentation de justificatifs fournis par le client.
Les articles retournés incomplets, endommagés ou ayant subi des altérations (traces de doigts, taches, plis) ne seront pas acceptés.

1.3 - Coûts de livraison

Les frais d'emballage, de transport et d'assurance sont pris en charge par Alain Rouschmeyer, à l'exception des taxes de douane qui restent à la charge de l'acquéreur.

ARTICLE 2 - RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Tout article vendu reste la propriété d'Alain Rouschmeyer jusqu'à complet paiement du prix, y compris les intérêts et frais éventuels.
Les droits d'auteur restent applicables conformément à l'Adagp.

ARTICLE 3 - TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Le transfert de propriété au client s'effectue dès la réception des articles à l'adresse de livraison indiquée.
Le client doit vérifier la conformité de la commande et l'état des articles à leur livraison. En cas de problème, toute réserve doit être faite par écrit auprès du transporteur lors de la livraison, et Alain Rouschmeyer doit en être informé dans les 24 heures suivant la réception.

ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de l'email de confirmation de commande pour exercer son droit de rétractation.
La demande de rétractation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Alain Rouschmeyer
5, chemin des Lanches
Bredannaz
74210 DOUSSARD
France

Avant tout retour, le client doit contacter Alain Rouschmeyer par email à atelier@alainrouschmeyer.art ou par SMS au +33(0)603253863.
En cas de paiement par PayPal, les sommes encaissées seront remboursées, déduction faite des frais engagés.